雨壇鎮(zhèn)人大：“四度”閉環(huán)提升基層治理實(shí)效

近年來，雨壇鎮(zhèn)人大積極組織市縣鎮(zhèn)三級人大代表，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從“廣度、精度、溫度、深度”四個方面積極參與矛盾糾紛排查，著力構(gòu)建矛盾糾紛排查化解閉環(huán)管理體系，推動基層社會治理效能顯著提升。

一是排查覆蓋拓“廣度”。依托全鎮(zhèn)10個村網(wǎng)格治理單元，開展拉網(wǎng)式矛盾隱患排查，將代表納入網(wǎng)格員管理，建立“網(wǎng)格巡查+入戶走訪+信息收集”動態(tài)排查機(jī)制。聚焦婚姻家庭、鄰里關(guān)系、土地權(quán)屬、經(jīng)濟(jì)糾紛等農(nóng)村高頻矛盾領(lǐng)域，全面采集苗頭性、傾向性、預(yù)警性線索，確保“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”，從源頭防范“小事拖大、大事拖炸”。今年以來，累計(jì)排查各類隱患線索34條，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格排查覆蓋率100%。

二是分類研判講“精度”。按照“專班研判+分級分類”工作機(jī)制，組建矛盾糾紛分析專班，將轄區(qū)內(nèi)市縣鎮(zhèn)三級人大代表納入專班組成人員，對排查出的問題逐案“會診”，從矛盾復(fù)雜程度、涉及利益主體、化解風(fēng)險等級三個維度精準(zhǔn)評估，科學(xué)劃分等級，同步建立“一案一策”管理臺賬，實(shí)行紅、黃、藍(lán)三色分級預(yù)警，確保“底數(shù)清、責(zé)任明、措施準(zhǔn)”，為精準(zhǔn)化解提供決策依據(jù)。

三是多元化解有“溫度”。著力打造人大代表調(diào)解隊(duì)伍，通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、典型案例研討、調(diào)解技巧實(shí)訓(xùn)，提升調(diào)解員“情、理、法”綜合運(yùn)用能力。創(chuàng)立“與（雨）您同談（壇）”工作機(jī)制，采取“面對面溝通”與“背靠背疏導(dǎo)”相結(jié)合的工作方法，針對家庭糾紛突出“情”字疏導(dǎo)，針對利益糾紛突出“理”字分析，針對涉法糾紛突出“法”字釋明，推動矛盾從“案結(jié)”向“心結(jié)”轉(zhuǎn)化。今年累計(jì)調(diào)解成功31件次，群眾認(rèn)可度達(dá)100%。

四是跟蹤問效重“深度”。以“化解回訪+動態(tài)監(jiān)測”作為長效機(jī)制，對已辦結(jié)的矛盾糾紛開展“清單式”回訪，重點(diǎn)跟蹤當(dāng)事人思想狀況、處理結(jié)果滿意度、后續(xù)生活影響及新矛盾苗頭。對回訪中發(fā)現(xiàn)的政策疑問，現(xiàn)場做好解讀答疑；對合理訴求，納入“二次辦理”流程；對無理訴求，耐心做好疏導(dǎo)穩(wěn)控，堅(jiān)決杜絕“表面化解、實(shí)際遺留”問題。

通過矛盾糾紛排查“無死角”、研判“精準(zhǔn)化”、調(diào)解“人性化”、回訪“常態(tài)化”，有效將問題解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠诨鶎印?/span>（汪翔）