架起“連心橋” 聚力“解民憂”
——會宮鎮人大積極履職擔當化解矛盾糾紛

加強代表同人民群眾的聯系，是人大工作活力之源、代表履職盡責之基。近年來，樅陽縣會宮鎮人大緊密圍繞群眾生產生活息息相關的熱點、難點、堵點問題，支持和保障人大代表依法履職盡責，在察民情、聽民聲中多做聚民心、惠民生的好事實事，真正把群眾反映的“問題清單”變成“幸福清單”，有效助力信訪矛盾糾紛化解，讓群眾獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

群眾“點單”傾訴心聲，代表“接單”精準履職。為了使群眾的“小訴求”得到“快響應、早見效”，會宮鎮人大將每月5、15、25日定為人大代表“接待群眾日”。市人大代表每月5日進站接待，收集群眾意見建議；縣人大代表每月15日進站接待，每月到選區走訪群眾不少于2天，收集社情民意不少于2條；73名鎮人大代表劃分為11個代表小組，每月到選區走訪群眾不少于5天，收集社情民意不少于3條。鎮人大每月下旬對當月收集的社情民意按照工作職責分類，在下月初交付鎮直單位辦理。

如何真正讓民意成為人大工作的源頭活水，以實際行動踐行全過程人民民主？縣、鎮兩級人大代表張志勝在履職中總結出“三變”工作法。一是變“坐等上門”為“入戶走訪”，做到意見建議、信訪訴求、矛盾癥結、困難原因、致富難題“五必記”。二是變“被動化解”為“主動出擊”。2024年，該鎮12345政務服務便民熱線共受理432件信訪件、鎮派出所平均每周推送矛盾糾紛線索10余條。對重點信訪事項和突出矛盾糾紛，黨員人大代表帶頭領辦，積極為群眾排憂解難。三是變“應對處置”為“跟蹤服務”。發揮當地人大代表人熟、地熟、情況熟的優勢，由人大代表定期跟蹤回訪，確?！笆铝诵捻槨?。

2022年7月，S232會宮至白湖段一級公路改建工程因建設需要，在會宮鎮域內某山頭規劃一片取土區臨時用地，村民姚某因對征收的山場面積有異議而多次上訪，影響項目施工。張志勝代表主動擔任此信訪積案化解的牽頭人，及時與交通運輸部門、S232指揮部溝通，多次與信訪人面對面交流，動之以情、曉之以理，最終促使姚某接受協調方案，化解了長達2年的信訪案件。

“化解信訪矛盾糾紛，必須堅持‘三到位一處理’，即訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的要依法處理?！睍m鎮人大代表石秀清說。2022年10月，村民張某因房屋征遷賠償標準問題多次進行網上投訴。石秀清法、理、情并用，通過耐心細致的釋法說理，引導張某回歸合理訴求，最終成功化解該信訪矛盾。

人民選我當代表，我當代表為人民。據統計，2023年以來，會宮鎮組織各級人大代表排查和協同解決各類問題糾紛56件，開展群眾幫辦服務97次，有效發揮了人大代表在化解矛盾糾紛、維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定中的重要作用。

會宮鎮人大主席劉永久表示，該鎮人大將圍繞黨政所需、群眾所急、社會所盼，更好發揮人大代表作用，有效把矛盾化解在訴前、化解在基層，為推進法治銅陵建設貢獻更多基層人大力量。